Hur kan vi använda AI för att göra bättre kampanjer – Formulate och Coop föreläser på Sveriges Annonsörer

Svergies annonsörer v2.png

Klicka här för att ladda ner en kortpresentation från seminariet

Hej Arvid, co-founder på Formulate 👋 Vad pratade Formulate och Coop om på Sveriges Annonsörer?

Vi pratade om hur man som retailer kan använda AI för att skapa mer attraktiva marknadsplatser, och om hur Coop använder Formulates analystjänst för att göra bättre promotions.

AI känns svårt att greppa! Vad är det egentligen?

AI handlar om att vi tränar upp algoritmer på data så att de kan hjälpa oss fatta bättre beslut och bli mer effektiva. Om man tänker efter så är AI redan en del av våra liv. Det är AI som hjälper oss att hitta bilder på Instagram, välja musik på Spotify, som gör att din bil kan bromsa i tid, och som ser till att vi inte får en massa skräppost i mejlen.

Hur bra är retailers generellt på att använda AI?

Jag upplever att det historiskt har varit väldigt mycket fokus på personalisering och inte minst personliga erbjudanden. Det är såklart ett väldigt viktigt område. Men om vi ser till vad som gör Amazon och Alibaba framgångsrika så är det för att de använt AI i hela sin organisation, även utanför CRM-avdelningen, för att skapa attraktiva marknadsplatser som kunderna vill besöka; både i butik och på nätet.

Spännande. Men på vilket sätt hjälper Formulate Coop med sina kampanjer?

Coop använder Retail DecisionCloud för att utvärdera sina kampanjer och se hur de verkligen påverkar försäljningen och vinsten. Men också för att se hur de ska utforma sina erbjudanden för att få bäst effekt. Det kan handla om att välja rätt taktik, pris och säljplats. Det rör sig om miljontals modeller som hjälper Coops kategori- och kampanjorganisation att fatta bättre beslut.

Kan inte Coop bygga ett sånt här analyssystem själv?

Jag tror man måste fundera på vad som är det egna bolagets kärnverksamhet. Idag är det få retailers som utvecklar egna ERP-, BI- eller CRM-system. De senaste 5-10 åren så har teknikbolag som Formulate lagt ner oerhörda resurser på att utveckla smarta AI-tjänster som nu finns tillgängliga i molnet. Jag tror att vi går mot en verklighet där flera retailers i många fall använder samma tjänster, så som många har SAP. Konkurrensfördelen kommer snarare ligga i att man tränar upp tjänsterna med sin egen unika data och att man har kompetens och processer internt för att använda insikterna på ett så effektivt sätt som möjligt.

Det låter spännande! Om jag vill veta mer om AI, hur gör jag då?

Då kan du alltid mejla mig så ska jag försöka besvara dina frågor! 😊

Tack för informationen!

Tack själv och lycka till!

Arvid Stenback Lund